Ultima modifica: 6 Dicembre 2021

Problema cambio password in Spaggiari

In questi giorni numerosissimi studenti e genitori hanno lamentato la disconnessione dalla app di Spaggiari e la impossibilità ad accedere di nuovo.

Interrogati in proposito, ecco la risposta di Spaggiari con le istruzioni per risolvere il problema.

Qualora qualche utente (genitore, studente o docente)  segnalasse delle anomalie in APP (ad es. la comparsa di avviso di cambio delle credenziali),  informo che potrebbe trattarsi di una conseguenza degli interventi di di manutenzione per migliorare la sicurezza.

Fate una prova di accesso da WEB (dal sito https://web.spaggiari.eu) . Con esito positivo, per risolvere in APP è sufficiente effettuare una pulizia dei dati e della cache dell’APP.

Le istruzioni sono le seguenti, per dispositivi Android e iOS:

  • ANDROID: accedere alle “Impostazioni” del suo dispositivo (non le impostazioni dell’app) ricerchi la voce “APP” > “Autorizzazioni” > cliccare sulla app Classeviva interessata e successivamente “Pulisci Cache” e “Pulisci Dati” ;
  • iOS: accedendo all’APP cliccare su “Menu” in basso a destra, “Impostazioni”, infondo alla pagina e successivamente “Pulisci cache” .

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